Polityka prywatności (dane osobowe i pliki cookies)
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy informacje dotyczące Użytkowników Serwisu, w tym dane osobowe oraz dane gromadzone za pomocą plików cookies.
1. Postanowienia ogólne
- Polityka dotyczy serwisu internetowego prowadzonego pod adresem: jedzkamperem.com (dalej: „Serwis”).
- Operatorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych jest: Xtel Team Krzysztof Wiśniewski, ul. 3 Maja 21, 56-400 Oleśnica (dalej: „Administrator”).
- Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez e-mail: jedzkamperem@gmail.com.
- Administrator jest administratorem danych osobowych w zakresie danych przekazanych dobrowolnie przez Użytkownika w Serwisie.
- Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w następujących celach:
a) obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,
b) realizacja usług zamówionych za pośrednictwem Serwisu,
c) prezentacja oferty, treści informacyjnych i komunikacja z Użytkownikiem,
d) prowadzenie newslettera – o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę lub skorzysta z tej usługi.
- Informacje o Użytkownikach i ich aktywności w Serwisie pozyskiwane są:
a) poprzez dane wpisywane dobrowolnie w formularzach (dane trafiają do systemów Administratora),
b) poprzez zapisywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Zabezpieczenia i ochrona danych
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.
- Formularze, miejsca logowania oraz transmisja danych w Serwisie są zabezpieczone poprzez szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), co ogranicza ryzyko przechwycenia danych w trakcie przesyłania.
3. Hosting i dane techniczne
- Serwis jest utrzymywany (hostowany) na infrastrukturze dostawcy usług hostingowych: home.pl.
- W związku z zapewnieniem bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu dostawca hostingu może prowadzić logi na poziomie serwera. Logi mogą obejmować m.in.:
a) adresy URL odwiedzanych zasobów (stron i plików),
b) datę i czas zapytania oraz odpowiedzi serwera,
c) dane identyfikujące urządzenie i przeglądarkę (np. informacje przekazywane w nagłówkach HTTP),
d) informacje o błędach związanych z obsługą żądań,
e) adres strony odsyłającej (tzw. referer),
f) przybliżoną informację o adresie IP,
g) dane diagnostyczne związane z realizacją usług lub procesów w Serwisie,
h) informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Administratora i wysyłanej przez Administratora.
4. Odbiorcy danych, czas przetwarzania i prawa Użytkownika
- Administrator może przekazać dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji usługi lub wynika z obowiązków prawnych. Dotyczy to w szczególności:
a) operatorów płatności – jeśli w Serwisie realizowane są płatności.
- Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość).
Dane przetwarzane na potrzeby działań marketingowych co do zasady przechowywane są maksymalnie przez 3 lata, chyba że wcześniej nastąpi sprzeciw Użytkownika albo cofnięcie zgody – jeżeli była wymagana.
- Użytkownik ma prawo żądać:
a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b) sprostowania (poprawienia) danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przeniesienia danych – w zakresie przewidzianym przepisami.
- Użytkownik ma również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania. Sprzeciw może zostać uwzględniony, o ile Administrator nie wykaże istnienia ważnych, nadrzędnych podstaw do dalszego przetwarzania danych (np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).
- Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne, aby skorzystać z funkcjonalności Serwisu (np. wysłanie zapytania przez formularz).
- W Serwisie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu – w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w ramach umowy oraz w celach marketingu bezpośredniego Administratora.
- Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli jednak korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. dostawców analityki), odbywa się to przy zastosowaniu wymaganych prawem zabezpieczeń.
Uwaga: punkt 8 powyżej jest celowo bezpieczniejszy niż wersja „zero transferów”, bo masz w tekście Google Analytics/Facebook/Twitter (to zwykle oznacza możliwość transferów poza EOG). Jeśli chcesz wersję „nie przekazujemy poza EOG”, trzeba by usunąć/wymienić te narzędzia albo opisać transfery zgodnie z praktyką dostawców.
5. Formularze i korespondencja
- Serwis zbiera dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności poprzez formularze dostępne w Serwisie.
- Serwis może dodatkowo zapisywać dane techniczne związane z połączeniem, takie jak czas wysłania formularza czy adres IP (w celach bezpieczeństwa i diagnostyki).
- W określonych sytuacjach Serwis może zapisać dane, które ułatwiają powiązanie zgłoszenia z adresem e-mail Użytkownika (np. gdy jest to wymagane procesowo).
- Dane wprowadzane do formularzy są przetwarzane zgodnie z celem danego formularza (np. kontakt, obsługa zgłoszenia, realizacja usługi). Każdorazowo cel przetwarzania wynika z kontekstu formularza.
6. Logi Administratora
- Informacje o korzystaniu z Serwisu mogą podlegać logowaniu i analizie w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykrywania nadużyć.
7. Narzędzia analityczne i marketingowe
- Administrator może korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu w Serwisie, w szczególności Google Analytics (dostarczane przez Google).
- W ramach narzędzi analitycznych wykorzystywane są pliki cookies. Administrator dąży do ograniczenia przetwarzania danych identyfikujących, w tym poprzez anonimizację lub pseudonimizację danych, o ile jest ona dostępna w danym narzędziu.
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam Google oraz informacjami powiązanymi z cookies w narzędziach udostępnianych przez Google.
8. Pliki cookies
- Serwis wykorzystuje pliki cookies.
- Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, które ułatwiają korzystanie z Serwisu i pozwalają na działanie wybranych funkcjonalności.
- Cookies mogą zawierać m.in. nazwę domeny, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
- Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:
a) utrzymania sesji Użytkownika (np. po zalogowaniu),
b) realizacji celów analitycznych i marketingowych opisanych w Polityce.
- W Serwisie mogą być stosowane cookies:
– sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),
– stałe (przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do ich usunięcia przez Użytkownika).
- Użytkownik może samodzielnie kontrolować cookies poprzez ustawienia przeglądarki, w tym je usuwać lub blokować.
- Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu, a w skrajnych przypadkach utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
- Cookies mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z Administratorem, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, a także podmioty prowadzące platformy społecznościowe – jeśli w Serwisie osadzone są ich elementy).
9. Jak zarządzać cookies i zgodami?
- Jeżeli Użytkownik nie chce, aby cookies były zapisywane na jego urządzeniu, może zmienić ustawienia przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa lub poprawnego działania Serwisu może utrudniać korzystanie z jego funkcji.
- Instrukcje zarządzania cookies dostępne są w dokumentacji i pomocy przeglądarki internetowej (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera) oraz w ustawieniach urządzeń mobilnych.
10. Aktualizacje Polityki Prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonalnościach Serwisu, wykorzystywanych narzędziach lub przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.
